9 règles strictes que les employés de Chick-fil-A doivent suivre

Ce n'est pas un secret que Chick-fil-a Il est perceptible dans le service client. La chaîne a dépassé l'indice de la satisfaction américaine des consommateurs pour un indice incroyable

Cependant, il n'est pas facile d'être le leader de l'industrie dans la satisfaction des clients. De sa politique stricte fermé dimanche jusqu'à son examen attentif de l'activité commerciale ( Pour une estimation Il est 30 fois plus difficile de devenir un franchisé Chick-fil-A que d'entrer dans Harvard), la chaîne de poulet est célèbre pour ses normes élevées.

Chick-fil-a is no less scrupulous when it comes to the rules and regulations imposed on its employees. As revealed in a Publication dans Reddit -Er montre certaines pages d'un manuel des employés Chick-fil-A: la chaîne garde les membres de leur équipe sur une norme pour un comportement et une apparence exceptionnellement élevés.

Avec une grande partie de la partie à moitié permissible de The Strange, il y a un aperçu de sept des employés les plus étranges de Chick-fil-A.

Les employés sont encouragés à dire mon plaisir en réponse à vous remercier.

Décrocheur

Bien que le contenu des manuels Chick-fil-A-Mitarbeitung varie en fonction de la région, beaucoup contiennent une série informelle de règles qui réglementent le discours et l'affection des employés. Connu comme Service de deuxième mile - Le service client de CIEN qui va au-delà qui ne nécessite pas le guide que Chick-Fil Employee a un plaisir avec les clients. Mais il fournit que tous les clients vivent au moins un élément de l'expérience du deuxième mile et reçoivent un my fleed, est le seul exemple spécifique d'expérience du deuxième mile qui est disponible dans le manuel Chick-fil-A.

Sourire, même au téléphone

Un autre exemple d'expérience au deuxième mile est le sourire pour tous les clients. Bien sûr, cela devrait être un fait dans le service à la clientèle, mais il est également prévu que les employés de Chick-fil-A sourient au téléphone. Selon le manuel: vous pouvez sentir un sourire.

Les coiffures et les poils du visage sont fortement régulés

Chick-fil-a / Facebook

Comment les employés révèlent dans Reddit Chick-fil-a achtet den Haaren seiner Mitarbeiter genau. Chick-fil-A-Angestellte dürfen keine Haare am längsten haben als die Kragenlänge, und Bärte sind strengstens verboten (idem-Seelenflecken). Die Schnurrbärte sind gut, wenn sie sorgfältig geschnitten sind, ebenso wie die Stifte, die sich mehr erstrecken als der untere Teil des Ohrs.

. . . Et en général, les coiffures drôles ne sont pas autorisées

Chick-fil-a's rules for personal grooming and hairstyle have been compared to those of the U.S. military, and with good reason. Not unlike the army's ban on Coupes de coupe faddish , Chick-fil-A trace une ligne dure contre les coiffures qui distraient de la personne. Les employés les plus longs comme gamme de cheveux devraient les utiliser, et tous les employés sont interdits de teindre leurs cheveux, ce qui autrement est des couleurs naturelles. Il y a aussi une sanction complète contre la taille des cheveux.

Laissez les bijoux à la maison

Chick-fil-a invites all employees to kindly leave their jewelry and personal effects at home. Men aren't allowed to wear earrings or facial piercings (including tongue rings and eyebrow rings). The same rules apply to women, 'with the exception of small earrings (no dangling styles), watches, and wedding bands,' according to the company handbook.

Vous ne pouvez pas partager les menus sur les réseaux sociaux

@Anasteeezy

N là c'est FUCC Chick fil a🥺🥺🥺

♬ Je suis chez ta mère - Elizabeth Chetwynd

Un travailleur Chick-fil-A a décidé de sauter sur la tendance des employés de la restauration rapide, de partager les menumacks. Elle a partagé un conseil utile pour obtenir une limonade de Mango Tea pour une remise. Lorsque la publication est devenue un coup, il a reçu des messages de colère d'autres travailleurs Chick-fil-A et a finalement été appelé et fait.

Les travailleurs ne peuvent pas accepter les conseils.

Un employé de Chick-fil-A a probablement publié une direction qui le rappelle aux employés Vous ne pouvez accepter aucun conseil ou n'avoir aucune résiliation immédiate . «Les travailleurs ICO de Chick-fil-A semblaient absurdes dans les commentaires. Certains ont déclaré que les règles se sont assouplies pour les endroits où la non-observation des conseils était considérée comme une insulte. Mais les employés de Chick-fil-fil peuvent souvent être libérés pour violer les règles tacites.

Les employés doivent cacher leurs tatouages

Chick-fil-a/Facebook

La chaîne de poulet ne semble pas avoir une politique contre l'attitude des personnes avec des tatouages visibles, mais il faut que tous les employés avec des tatouages les cachent pendant le travail. Les piercings corporels visibles sont autorisés, mais ils doivent être sans rayons et sans tunnels (à l'exception des boucles d'oreilles pour les femmes).

Les uniformes doivent être retournés et pressés

Chick-fil-a has a few interesting rules regarding maintenance and ownership of its employee uniforms. Team Members leaving Chick-fil-a are required to return their uniforms 'clean and pressed.' As a guarantee of compliance with this rule, Chick-fil-a reserves the right to hold the final paycheck hostage. The employees get their uniforms for free but are required to buy them for $30 if they quit within their first six months of employment.

Une version antérieure de cet article a été publiée en janvier 2022. Il a été mis à jour avec de nouvelles informations.