Voici exactement pourquoi les machines à glace McDonald's sont toujours en panne

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Rien ne vaut un temps chaud comme le goût de la glace.

Cependant, vous rendre dans votre McDonald's local pour obtenir une coupe glacée rafraîchissante peut vous laisser, le plus souvent, déçu.

Les machines à glace McDonald's sont connues pour tomber en panne, à tel point qu'en 2020, un amateur de crème glacée frustré a créé McBroken , un site Web sur lequel vous pouvez vérifier si votre ordinateur local est opérationnel.

Alors, quelle est la vraie affaire et y a-t-il quelque chose à faire ? Continuez à lire ci-dessous.

Pourquoi les machines à glace McDonald's sont-elles toujours en panne ?

S'il semble que vous ne pourrez jamais obtenir de McFlurry avec votre Big Mac dans votre McDonald's local, la raison est un peu plus compliquée que vous ne le pensez.

Toutes les machines à glace McDonald's sont fabriquées par une seule entreprise, Taylor. Et grâce aux droits d’auteur de Taylor Company sur les machines, si l’une d’elles tombe en panne, seul Taylor est autorisé à venir la réparer. En fait, c'est illégal pour qu'un McDonald's essaie de le réparer lui-même ou appelle un bricoleur local pour s'en occuper à sa place. Cela signifie que lorsqu’une machine tombe en panne, c’est essentiellement à Taylor de décider de la réparer, et votre magasin local ne peut rien y faire.

Sur son site Internet , Taylor dit qu'il y a des gens dans tous les coins du monde et qu'un service rapide et personnalisé est toujours au coin de la rue. Cependant, dans de nombreux cas, les magasins attendent des mois avant qu’un réparateur puisse les remettre en marche.

Toutes les machines à glace McDonald's sont fabriquées par une seule entreprise, Taylor. Et grâce aux droits d’auteur de Taylor sur les machines, si une tombe en panne, seul Taylor est autorisé à venir la réparer.

Jakub Porzycki / NurPhoto / Getty Images

Au-delà de cela, lorsqu’un réparateur se présente, ce service n’est pas bon marché. Les réparateurs de Taylor, qui sont les seuls autorisés à toucher la machine, pourraient facturer jusqu'à 300 $. toutes les 15 minutes pour effectuer cette réparation. En fonction de l'état de fonctionnement de la machine, cette réparation pourrait coûter une somme d'argent assez importante au propriétaire d'une franchise.

Attendez, pourquoi les autres ne peuvent-ils pas réparer les machines ?

L'embargo sur les réparations extérieures est dû au fait que les machines sont protégées par le droit d'auteur. L'article 1201 du Loi sur le droit d'auteur du millénaire numérique (DMCA) déclare que la réparation de votre propre appareil peut parfois être considérée comme une violation du droit d'auteur.

Des exemptions au DMCA sont délivrées tous les trois ans. Dans le passé, des exemptions ont été accordées pour déverrouiller des téléphones portables et extraire un clip d'un DVD à des fins éducatives. En 2021, les exemptions ont été étendues pour inclure la possibilité de réparer tout appareil grand public dont le fonctionnement repose sur un logiciel.

Que fait le gouvernement à ce sujet ?

Oui, vous avez bien lu, le gouvernement a décidé de s'impliquer. L'année dernière, la Federal Trade Commission (FTC) et le ministère américain de la Justice (DOJ) a déposé un commentaire commun auprès du US Copyright Office lui demandant d'apporter une modification à l'article 1202 du DMCA concernant la réparation non seulement des appareils grand public, mais également des équipements industriels et commerciaux. Si cela était ajouté, cela permettrait à des machines comme les très convoitées machines à service logiciel de McDonald's d'être réparées par des personnes sans protection des droits d'auteur pour l'appareil.

Si d’autres ateliers de réparation étaient autorisés à réparer les machines à l’avenir, cela permettrait en théorie d’effectuer ces réparations plus rapidement et de réduire également le coût des réparations pour les propriétaires de franchises.

Le commentaire conjoint de la FTC et du DOJ cite également les automates programmables, l'informatique d'entreprise et les kits de diagnostic propriétaires comme équipements qui, espèrent les agences, pourront bénéficier d'exemptions de réparation. De l’avis des agences, cette décision favoriserait la concurrence sur les marchés des pièces de rechange, des services de réparation et d’entretien, ainsi que faciliterait la concurrence sur les marchés des produits réparables.

Et, bien sûr, cela rendrait cet Oreo McFlurry encore plus fiable.