Les membres de Costco ont beaucoup de choses pour louer leur club de camp bien-aimé: la sélection soigneusement sélectionnée, la valeur perçue et la qualité très ballyhoo de leurs nombreux produits.
Ensuite, il y a apparemment des articles d'inflation et de prix, tels que la célèbre combinaison à chaud de l'aire de restauration Costco pour 1,50 USD et le poulet dégoûtant insignifiant de la charcuterie pour 4,99 dollars américains.
Un endroit douloureux où les membres frustrés depuis longtemps sont le lait de Costco. Ce n'est pas le vrai liquide en soi, le problème est l'emballage.
En 2008, Costco et d'autres rétroes ont récemment introduit des tasses de lait repensées pour la taille du gallon qui représentent une amélioration importante. Après Die New York Times Les cruches carrées étranges étaient moins chères et plus faciles à envoyer, ce qui a également réduit le prix pour les consommateurs. Il a également été dit que les conteneurs les plus efficaces étaient meilleurs pour l'environnement. Personne n'a eu de problèmes avec les avantages prévus.
Le problème est que les clients ont trouvé ces cruches nouvellement conçues difficiles et difficiles sans faire une grande catastrophe. Apparemment, Costco a essayé de résoudre le problème de l'emballage plusieurs fois, mais les symptômes sont toujours survenus.
Il existe de nombreux fils Reddit sur ce sujet qui remontent au moins 2014 : 'Dans 75% des cas [les cruches au lait] sont fortement filtrées et dégoulinant lors de l'arrosage », a déclaré une affiche. Ils semblent être conçus sans le consommateur ... Je profiterais d'un centime pour un meilleur emballage. Est Le plus jeune Les plaintes en ligne sont survenues il y a quelques mois: 'Est-ce que quelqu'un aime vraiment ça? Une affiche reflétait. 'Esty are trash,' another grumbled.
Au moins un membre de l'entreprise Costco a tenté de commercialiser un Ajustement de la cruche à lait Cela a promis de verser les conteneurs plus facilement et moins salissants. Cependant, le site Web du produit n'est plus actif et les messages envoyés à la page Facebook correspondants n'ont plus été retirés.
Est issue of Costco's tricky milk jugs came up yet again last week, during the company's annual shareholders meeting.
Costco devrait-il concevoir vos cruches de telle manière qu'ils ne dribblent pas sur le côté de la cruche lorsqu'ils arrosent? Un investisseur a demandé ennuyeux pendant un Q
Après avoir remercié l'investisseur pour l'ajout de tous les autres produits, le PDG de Costco, Craig Jelinek, a déclaré que l'entreprise continuerait à résoudre le problème de Milk Jug une fois pour toutes.
Vous savez que la cruche du lait est quelque chose sur laquelle nous travaillons probablement depuis 15 ans, a déclaré Jelinek. Au cours des quatre dernières années, nous pensions que nous avions amélioré et résolu ce problème avec notre dernière ingénierie que nous avons fait dans la bouteille. Il a ajouté: Je n'ai pas entendu beaucoup de plaintes ces derniers temps.
Jelinek a souligné que Costco a utilisé de nombreux embouteilleurs différents et a proposé que le problème persistant soit régional. En fait, tous les emplacements Costco n'ont pas le même style de cruches au lait.
Nous pouvons certainement voir une partie de l'embouteillage et voir où le problème peut être s'il se trouve dans le conteneur s'il bat, a déclaré Jelinek.
