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En mars 2022, quatre personnes ont intenté un recours collectif devant le tribunal de district américain de Miami, alléguant que Burger King avait exagéré la taille de ses hamburgers dans ses publicités. Le dossier juridique des plaignants alléguait que Burger King avait utilisé des images inexactes à la fois pour promouvoir et illustrer ses Whoppers, gonflant la taille de ses sandwichs d'environ 35 % sur les photographies.
'Bien que la taille du Whopper ait considérablement augmenté dans les publicités de Burger King, la recette ou la quantité de bœuf ou d'ingrédients contenus dans le Whopper de Burger King n'a jamais changé', indique le procès.
Dans les mois qui ont suivi le dépôt du dossier, les deux parties ont tenté sans succès de parvenir à un accord par la médiation. Burger King a également tenté de faire rejeter le procès, mais un juge a rejeté cette demande. Dans une décision de 22 pages, le juge de district américain Roy Altman a écrit que le procès pourrait se poursuivre et que Burger King devra se défendre devant le tribunal contre les allégations des plaignants.
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Qui sommes-nous pour décider si une différence aussi substantielle entre ce qui a été promis et ce qui a été vendu (ou n'était pas) suffisante pour modifier les préférences d'achat des consommateurs américains raisonnables, a écrit Altman, selon le Soleil-Sentinelle .
Il nous semble bien préférable de laisser cette décision aux consommateurs eux-mêmes, qui – si l’affaire survit aussi loin – pourront s’asseoir dans le box des jurés et nous dire ce que pensent les personnes raisonnables sur le sujet. (Burger King a tenté de faire valoir qu'il n'était pas obligé de vendre des Whoppers qui ressemblent exactement à l'image, mais cela n'a pas suffi à faire pencher Altman en sa faveur.)
Dans une déclaration à Reuters , un porte-parole de Burger King a déclaré que les affirmations des plaignants dans le procès n'étaient pas vraies. Les galettes de bœuf grillées présentées dans notre publicité sont les mêmes que celles utilisées dans les millions de sandwichs Whopper que nous servons à nos invités dans tout le pays, poursuit le communiqué.
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Pendant ce temps, l’avocat des plaignants a expliqué que ces quatre personnes essayaient simplement de faire une différence. Ces gens ne cherchent pas à gagner 5 millions de dollars parce qu'ils ont acheté un hamburger qui ne ressemble pas à ce qui leur était annoncé, Anthony Russo a dit à Good Morning America . Les consommateurs veulent vraiment apporter du changement. Ils ont beaucoup de choix. Ils veulent juste qu’on leur dise honnêtement quels sont leurs choix.
Ce ne sont pas les seuls clients de Russo qui, hum, veulent apporter du changement. Il représente également Frank Siragusa, un New-Yorkais qui a a déposé une plainte contre Taco Bell, alléguant qu'elle présente de manière trompeuse, inexacte et trompeuse ses Crunchwraps et ses pizzas mexicaines dans des photos et des publicités. Un autre client de Russo a poursuivi McDonald's et Wendy's au sujet de la taille réelle de leurs hamburgers par rapport à la façon dont ils apparaissent dans les publicités. Ces affaires sont toujours pendantes.
