Les acheteurs de Costco ont été obligés de montrer leurs billets d'adhésion dans des cartes d'entrepôt pour montrer qu'ils y paient pour y acheter. Mais le détaillant a maintenant cette longue politique dans l'un de ses emplacements les plus importants à un niveau complètement nouveau.
Cette semaine, plusieurs acheteurs de Costco Reddit ont pris Message que l'entrepôt dans Issaquah, Washington, avait commencé à scanner des cartes de membre avant que les membres puissent entrer. À Photo Publié dans le Forum social a montré un employé de Costco qui avait une carte membre à côté d'un panneau avec l'inscription: Il vous sera demandé de scanner votre carte d'adhésion avant d'entrer dans l'entrepôt.
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Le Redditor a publié la photo expliqué Dans la zone de commentaires dans la publication, il y avait deux dispositifs de scan à l'entrée de l'entrepôt, dont chacun était stationné. Les appareils afficheraient l'image d'un membre de telle manière que l'employé a vérifié lors de la numérisation de sa carte, a déclaré le Redditor.
Cette nouvelle exigence pour examiner l'adhésion n'a été mise en œuvre que dans la mise en œuvre Entrepôt d'Issaquah jusqu'à présent selon le client. Cela a du sens parce que l'emplacement d'Issaquah, qui est très proche du siège social de Costco, prouve souvent de nouveaux produits et services avant de recevoir des entrepôts dans d'autres parties du pays.
Alors que Costco ne connaît que la vraie raison de l'adhésion supplémentaire à l'ISSAquah, les Redditors ont émis l'hypothèse que le mouvement visait à garantir que les non-membres entraient dans l'entrepôt. Comme prévu, les clients ne manquaient pas d'opinion sur les changements.
D'une part, certains se sont détériorés parce que l'emplacement d'Issaquah scanne maintenant des cartes à l'entrée, car Costco scanne déjà les cartes dans leurs documents de paiement.
Pour être honnête, est ennuyeux. Pourquoi devez-vous vérifier deux fois votre identification? 'Un redditor commenté .
»En plus des personnes qui attendent l'entrée de l'excavation de votre carte, il y a maintenant un autre brin pour les personnes qui peuvent scanner leurs cartes. Quel cauchemar, un autre dire .
Cependant, d'autres ont défendu cette décision et ont déclaré qu'ils n'influenceraient pas vraiment leurs expériences d'achat. Certains s'attendaient également à ce que les cartes de balayage ne suppriment pas les non-membres à l'entrée afin que les employés n'aient pas à traiter dans les magasins.
'Je comprends. Il y a des gens qui essaient de modifier le système et entrent sans abonnement. Je préfère que vous les rejettez à l'entrée au lieu de [en] paiement: «Un acheteur dire .
«Mieux que d'être pris derrière quelqu'un dans l'inscription qui est surpris qu'il ait besoin d'adhésion pour y acheter. Si cela s'est produit plusieurs fois maintenant, un autre dire .
Costco n'a pas réagi immédiatement à nos consultations pour commenter le changement et lorsque les entrepôts supplémentaires mettent en œuvre cette étape.
Ce n'est pas le seul changement important dans les processus d'examen des membres de Costco l'année dernière. En juin, Costco confirmé Mangez ça, pas ça! Qu'il avait commencé à demander aux membres des membres des lignes de caisse automobile avant leur permettre de faire leurs achats. Le détaillant a mis en œuvre le changement après avoir constaté que les non-membres utilisaient des cartes de membre qui ne leur appartiennent pas.
